Bantuan Pendaftaran Layanan Perawatan Lansia
Banyak lansia dari latar belakang migran mengalami kesulitan dengan kompleksitas sistem perawatan lansia dan tidak dapat mengakses layanan yang mereka butuhkan.
Kami menyediakan dukungan intensif, tatap muka, dan spesialis untuk membantu Anda mengatasi hambatan bahasa dan mengajukan permohonan layanan perawatan lansia yang didanai pemerintah.
Layanan CASS care finder
Layanan CASS care finder adalah didanai oleh Central and Eastern Primary Health Network dan bertujuan untuk memberikan dukungan intensif, tatap muka, dan spesialis untuk membantu masyarakat dalam wilayah target care finder memahami dan mengakses layanan perawatan lansia serta menghubungkan mereka dengan dukungan relevan lainnya di komunitas.
Mengapa Beberapa Lansia Australia Memerlukan Dukungan Ekstra untuk Mengakses Layanan Perawatan Lansia?
Siapa yang Dapat Merasakan Manfaat Layanan care finder?
Bantuan CASS Aged Care Connect
Sebagai kelanjutan dari Program EnCOMPASS Multicultural Aged Care Connector, CASS Care dengan bangga menawarkan Bantuan CASS Aged Care Connect (CACCA), untuk membantu lansia yang beragam secara budaya dan bahasa (CALD) dalam menggunakan My Aged Care.
Banyak lansia dari latar belakang migran mengalami kesulitan dengan kompleksitas sistem perawatan lansia dan tidak dapat mengakses layanan yang mereka butuhkan. Konektor CACCA kami dapat memberikan dukungan satu-satu yang GRATIS dan dipersonalisasi.
Pertanyaan yang Sering Diajukan tentang Pendaftaran dan Penilaian "My Aged Care"
❓ T: Orang tua saya berusia 65 tahun ke atas, dapatkah mereka mendaftar ke "My Aged Care" untuk penilaian?
👉 J: Selain memenuhi persyaratan usia, siapa pun yang memegang kartu yang valid dapat mengajukan permohonan layanan My Aged Care.
Jika Anda membutuhkan bantuan dengan tugas sehari-hari – seperti belanja, memasak, atau perawatan pribadi – Anda dapat meminta penilaian gratis 90 menit untuk memeriksa kelayakan Anda untuk program Perawatan Lansia.
❓ T: Dapatkah saya meminta anggota keluarga saya untuk membantu mendaftar ke "My Aged Care" untuk saya?
👉 J: Ya, anggota keluarga, teman, atau pengasuh dapat mendukung Anda untuk mendaftar tetapi mereka perlu mendapatkan persetujuan Anda terlebih dahulu. Ini melibatkan pendaftaran orang tersebut sebagai perwakilan Anda. Dengan izin Anda, mereka dapat menyelesaikan pendaftaran atau berbicara atas nama Anda.
❓ T: Orang tua saya dan saya ingin mendaftar ke "My Aged Care" tetapi bahasa Inggris bukan bahasa pertama saya. Apakah ada dukungan yang tersedia?
👉 J: Ya, Anda dapat menghubungi konektor CACCA kami untuk mendapatkan bantuan kapan saja. Kami memiliki Konektor yang berbicara bahasa Mandarin, Kanton, Korea, Vietnam, dan Indonesia yang memberikan dukungan satu-satu GRATIS melalui akses ke "My Aged Care" hingga rencana perawatan dikembangkan. Konektor kami akan mengambil pendekatan yang dipersonalisasi dan disesuaikan untuk memberikan informasi dan bantuan yang sesuai secara budaya tentang cara mengakses layanan perawatan lansia. Anda tidak akan sendirian selama proses pendaftaran.
❓ T: Ayah saya secara fisik sehat, tetapi sayangnya, dia baru-baru ini sakit parah dan keluar dari rumah sakit selama sebulan. Bisakah dia mendaftar dalam situasi ini?
👉 J: Ya, Jalur Perawatan Restoratif mungkin adalah pilihan terbaik untuknya dalam situasi ini. Layanan ini mendukung lansia dengan bantuan jangka pendek (hingga 12 minggu), fleksibel dan intensif untuk memulihkan kemampuan dan kesejahteraan mereka setelah tinggal di rumah sakit, sehingga menunda masuknya mereka ke tingkat perawatan yang lebih tinggi. Anda dapat mengajukan permohonan melalui "My Aged Care" untuk Jalur Perawatan Restoratif.
❓ T: Bisakah saya mengajukan "My Aged Care" untuk pasangan saya jika dia menderita demensia tetapi sehat secara fisik?
👉 J: Ya, lansia dengan demensia dapat mengajukan penilaian "My Aged Care". Pemohon akan ditanya tentang kondisi kesehatan saat ini dan bantuan yang diperlukan, penilai akan melakukan studi dan penilaian yang sesuai untuk memastikan layanan yang ditawarkan dapat memenuhi kebutuhan pemohon.
❓ T: Istri saya dan saya akan berusia 80 tahun, kami aktif secara fisik tetapi tanpa dukungan dan perawatan keluarga. Apakah kami bisa mendaftar "My Aged Care"?
👉 J: YA, jika dukungan rumah tertentu diperlukan untuk menjaga kesehatan Anda dan mempertahankan rutinitas harian agar dapat hidup mandiri, Anda dapat mendaftar untuk penilaian. Misalnya, beberapa lansia mungkin membutuhkan bantuan dengan belanja dan pembersihan rumah, penilaian gratis melalui My Aged Care akan menentukan jenis perawatan dan dukungan apa yang berhak Anda terima.
❓T: Saya tinggal dengan orang tua saya, tetapi saya tidak dapat membawa mereka ke janji medis atau berbelanja terlalu sering karena jadwal saya yang sibuk. Bisakah saya mendaftar untuk mereka dalam situasi ini?
👉 J: YA, tidak setiap anak yang sudah dewasa dapat mengurus kebutuhan sehari-hari dan perawatan kesehatan khusus orang tua mereka. Jika lansia tidak dapat mengelola rutinitas harian mereka untuk tetap sehat atau tanpa perawatan yang cukup dari anggota keluarga untuk kebutuhan kesehatan mereka, itu berarti mereka mungkin membutuhkan bantuan dengan dukungan rumah. "My Aged Care" tersedia untuk pendaftaran dalam situasi ini.
❓ T: Langkah pertama untuk mengakses layanan perawatan lansia yang didanai pemerintah adalah memeriksa kelayakan Anda untuk penilaian. Jika Anda telah memeriksa bahwa Anda memenuhi syarat, apa langkah selanjutnya?
👉 Anda perlu dinilai, Anda dapat melakukannya secara online atau melalui telepon.
1️⃣ Daftar ONLINE
Anda dapat mendaftar untuk penilaian secara online di https://www.myagedcare.gov.au/assessment/apply-online. Anda harus memastikan Kartu Medicare dan satu bentuk bukti identitas lainnya ada di tangan sebelum mulai. Pemohon harus mengisi nama, tanggal lahir, detail kontak, alamat korespondensi saat ini, dan informasi dukungan lainnya. Prosesnya memakan waktu sekitar 15-20 menit.
2️⃣ Daftar melalui TELEPON
Anda dapat menghubungi My Aged Care di 1800 200 422 untuk mendaftar penilaian.
Pusat kontak My Aged Care (Gratis*)
Senin hingga Jumat: pukul 8.00 hingga 20.00
Sabtu: pukul 10.00 hingga 14.00
Tutup pada hari Minggu dan hari libur nasional
*Nomor 1800 gratis dari telepon rumah dan sebagian besar telepon seluler. Hubungi penyedia telepon seluler Anda untuk informasi lebih lanjut.
Pendaftaran online cepat dan mudah, tetapi jika bahasa Inggris bukan bahasa pertama Anda, CACCA akan mencocokkan Anda dengan Konektor berbahasa Mandarin, Kanton, Korea, Vietnam, atau Indonesia untuk memberikan bantuan.
Konektor CACCA kami yang ramah dan berpengetahuan dapat memberikan dukungan satu-satu yang GRATIS dan personal untuk membantu Anda melalui proses ini langkah demi langkah. Hubungi Konektor CACCA kami hari ini tentang kebutuhan dan keadaan Anda.
Mengajukan banding atau mengajukan kembali penilaian My Aged Care:
Anda mungkin memiliki pertanyaan tentang hasil penilaian My Aged Care Anda, terutama jika Anda ingin mengajukan banding atas keputusan atau mengajukan kembali penilaian.
❓ T: Ayah saya berusia 70-an. Dia memiliki penyakit usia lanjut dan banyak kesulitan dalam hidupnya, sehingga saya mencoba mendaftar layanan My Aged Care untuknya, tetapi dia tidak menyetujui apa pun. Apa yang bisa saya lakukan dalam situasi ini?
👉 Jika Anda memiliki kekhawatiran tentang penilaian Anda atau tidak setuju dengan hasilnya, Anda dapat menghubungi My Aged Care, organisasi penilaian, atau penyedia layanan. Mereka dapat menjelaskan proses penilaian dan mendiskusikan hasilnya dengan Anda. Jika Anda tidak mengetahui detail kontak mereka, Anda dapat langsung menghubungi My Aged Care.
Jika masalah tidak terselesaikan atau Anda masih tidak setuju dengan hasilnya, Anda dapat menyampaikan kekhawatiran atau mengajukan keluhan melalui My Aged Care.
Jika Anda membutuhkan dukungan untuk menghubungi organisasi penilaian atau mengajukan permohonan layanan My Aged Care, jangan ragu untuk menghubungi konektor CACCA kami untuk mendapatkan bantuan.