Layanan CASS Care Finder
Apa tujuan layanan CASS care finder?
Layanan CASS care finder didanai oleh Central and Eastern Primary Health Network dan bertujuan untuk memberikan dukungan khusus, intensif, dan tatap muka guna membantu masyarakat di wilayah target care finder untuk memahami dan mengakses layanan perawatan lansia serta menghubungkan mereka dengan dukungan relevan lainnya di komunitas.
Mengapa Sebagian Lansia Australia Membutuhkan Dukungan Tambahan untuk Mengakses Perawatan Lansia?
My Aged Care didirikan sebagai titik masuk untuk mengakses layanan perawatan lansia. Berbagai peningkatan signifikan telah dilakukan pada My Aged Care dalam beberapa tahun terakhir, termasuk situs web baru dan layanan tatap muka di kantor Services Australia.
Meskipun demikian, sebagian lansia Australia akan membutuhkan dukungan tambahan untuk menggunakan saluran My Aged Care karena:
- Hambatan komunikasi dan bahasa
- Kesulitan memproses informasi akibat penurunan kognitif
- Keengganan untuk berinteraksi dengan layanan pemerintah
Komisi Kerajaan merekomendasikan pembentukan:
- Petugas Spesialis Perawatan Lansia (ACSOs)
- Layanan care finder
- Fasilitator Adat Terpercaya (TIFs)
Siapa yang Dapat Memanfaatkan Layanan Care Finder?
(1) Orang yang berdomisili di wilayah berikut: Canada Bay, Canterbury, Marrickville – Sydenham – Petersham, Strathfield – Burwood – Ashfield, dan Sydney Inner City
(2) Bahasa yang kami gunakan dalam layanan: Tionghoa, Korea, Vietnam, dan Indonesia
(3) Program care finder mendukung lansia Australia yang berhak mendapatkan layanan perawatan lansia dan membutuhkan bantuan tambahan untuk:
- Menggunakan My Aged Care—baik secara online, melalui telepon, maupun tatap muka—dan mengakses layanan perawatan lansia yang sesuai; dan/atau
- Terhubung dengan dukungan komunitas relevan lainnya.
Apa Saja Alasan Membutuhkan Dukungan Tambahan?
- Isolasi atau tidak memiliki pendamping (misalnya pengasuh, keluarga, atau wakil) yang mereka percaya untuk bertindak atas nama mereka dan/atau yang bersedia dan mampu membantu mereka mengakses layanan perawatan lansia melalui My Aged Care
- Hambatan komunikasi, termasuk keterbatasan kemampuan literasi
- Kesulitan memproses informasi untuk mengambil keputusan
- Penolakan untuk terlibat dengan perawatan lansia karena alasan apapun dan keselamatannya berisiko segera atau berpotensi mengalami krisis dalam waktu (kurang lebih) satu tahun ke depan
- Pengalaman masa lalu yang membuat mereka ragu untuk berinteraksi dengan perawatan lansia, institusi, atau pemerintah
Bagaimana Dukungan Dikelola Ketika Seseorang Berada di Luar Kelompok Sasaran?
Jika seseorang meminta dukungan dari program Care Finder namun tidak memenuhi kriteria populasi sasaran, mereka harus dirujuk—atau, jika diperlukan, diberikan peralihan hangat kepada layanan yang paling sesuai dengan kebutuhan mereka.
Bagaimana Layanan CASS Care Finder Mendukung Klien?
Fungsi layanan ini mencakup:
- Penjangkauan aktif
- Membangun keterlibatan dan hubungan baik dengan calon klien dan perantara lokal
- Mendukung masyarakat untuk berinteraksi dengan My Aged Care agar dapat disaring kelayakannya untuk layanan perawatan lansia dan dirujuk untuk penilaian
- Dukungan untuk menjelaskan dan membimbing masyarakat melalui proses penilaian, termasuk, jika diperlukan, mendampingi saat penilaian berlangsung
- Dukungan untuk membantu masyarakat menemukan layanan dan dukungan perawatan lansia yang mereka butuhkan serta terhubung dengan dukungan relevan lainnya di komunitas
- Pemantauan tingkat tinggi kepada klien secara berkala untuk memastikan layanan masih tersedia dan memenuhi kebutuhan klien
- Dukungan lanjutan jika kebutuhan berubah atau layanan terhenti
- Mengatasi tantangan lain dan menghubungkan dengan dukungan di komunitas, seperti layanan kesehatan, kesehatan jiwa, perumahan dan tunawisma, layanan narkoba dan alkohol, serta kelompok komunitas
Bagaimana Cara Orang Mengakses Layanan CASS Care Finder?
Orang tidak perlu referral dari profesional untuk mengakses layanan CASS care finder.
Jalur rujukan utama meliputi:
- Melalui perantara (seperti profesional kesehatan, profesional sektor perawatan lansia dan disabilitas, serta orang-orang dari dalam komunitas dan organisasi sukarela)
- Setelah penjangkauan aktif serta pembangunan keterlibatan dan hubungan baik yang dilakukan oleh care finder
- Pendamping/wakil lansia yang lebih tua dapat langsung menghubungi organisasi care finder
- Dirujuk oleh staf dalam sistem perawatan lansia (seperti penilai perawatan lansia dan pusat kontak My Aged Care)
Tentang Badan Pendana – Central and Eastern Sydney Primary Health Networks (CESPHN)?
PHN adalah organisasi nirlaba berbasis regional yang didirikan untuk memperkuat layanan kesehatan primer, mendorong integrasi antar sektor, serta menugaskan layanan kesehatan untuk memenuhi kebutuhan kesehatan komunitas lokal.
Visi CESPHN adalah 'Kesehatan dan kesejahteraan yang lebih baik untuk semua'. CESPHN berkomitmen untuk berinvestasi dalam strategi yang akan berkontribusi pada hasil kesehatan individu dan populasi, termasuk berkurangnya kematian dan rawat inap yang dapat dicegah, berkurangnya risiko kesehatan dan ketidaksetaraan kesehatan, serta lebih banyak perilaku pencegahan.
Klik Di Sini Untuk Mengunduh Brosur CARE FINDER
• Vietnamese • Indonesian