Hỗ Trợ Đăng Ký Chăm Sóc Người Cao Tuổi
Nhiều người cao tuổi từ nền tảng di dân gặp khó khăn với sự phức tạp của hệ thống chăm sóc người cao tuổi và không thể tiếp cận các dịch vụ họ cần.
Chúng tôi cung cấp hỗ trợ chuyên biệt, chuyên sâu, trực tiếp để giúp bạn vượt qua rào cản ngôn ngữ và đăng ký các dịch vụ chăm sóc người cao tuổi được tài trợ bởi chính phủ.
Dịch Vụ CASS Care Finder
Dịch vụ CASS care finder được tài trợ bởi Mạng lưới Y tế Cộng đồng Trung và Đông và nhằm mục đích cung cấp hỗ trợ chuyên biệt, chuyên sâu, trực tiếp để giúp những người trong các vùng mục tiêu của care finder hiểu và tiếp cận các dịch vụ chăm sóc người cao tuổi, đồng thời kết nối họ với các hỗ trợ liên quan khác trong cộng đồng.
Tại Sao Một Số Người Cao Tuổi Úc Cần Thêm Hỗ Trợ Để Tiếp Cận Dịch Vụ Chăm Sóc Người Cao Tuổi?
Ai Có Thể Hưởng Lợi Từ Dịch Vụ Care Finder?
Hỗ Trợ Kết Nối Chăm Sóc Người Cao Tuổi CASS
Là sự tiếp nối của Chương trình Kết Nối Chăm Sóc Người Cao Tuổi Đa Văn Hóa EnCOMPASS, CASS Care tự hào giới thiệu Hỗ Trợ Kết Nối Chăm Sóc Người Cao Tuổi CASS (CACCA), nhằm giúp người cao tuổi từ các cộng đồng văn hóa và ngôn ngữ đa dạng (CALD) tiếp cận My Aged Care.
Nhiều người cao tuổi từ nền tảng di dân gặp khó khăn với sự phức tạp của hệ thống chăm sóc người cao tuổi và không thể tiếp cận các dịch vụ họ cần. Các kết nối viên CACCA của chúng tôi có thể cung cấp hỗ trợ cá nhân một-một MIỄN PHÍ.
Câu Hỏi Thường Gặp về Đăng Ký và Đánh Giá “My Aged Care”
❓ H: Cha mẹ tôi đã 65 tuổi trở lên, họ có thể đăng ký với "My Aged Care" để được đánh giá không?
👉 Đ: Ngoài việc đáp ứng yêu cầu về độ tuổi, bất kỳ ai có thẻ hợp lệ đều có thể đăng ký dịch vụ My Aged Care.
Nếu bạn cần giúp đỡ với các công việc hàng ngày – như mua sắm, nấu ăn hoặc chăm sóc cá nhân – bạn có thể yêu cầu đánh giá miễn phí 90 phút để kiểm tra điều kiện đủ tiêu chuẩn của bạn cho các chương trình Chăm sóc Người cao tuổi.
❓ H: Tôi có thể nhờ thành viên gia đình giúp đăng ký "My Aged Care" cho tôi không?
👉 Đ: Có, một thành viên gia đình, bạn bè hoặc người chăm sóc có thể hỗ trợ bạn đăng ký nhưng họ cần được sự đồng ý của bạn trước. Điều này bao gồm việc đăng ký người đó là đại diện của bạn. Với sự cho phép của bạn, họ có thể hoàn thành đơn đăng ký hoặc nói thay cho bạn.
❓ H: Cha mẹ và tôi muốn đăng ký "My Aged Care" nhưng tiếng Anh không phải là ngôn ngữ đầu tiên của tôi. Có hỗ trợ nào không?
👉 Đ: Có, bạn có thể liên hệ các kết nối viên CACCA của chúng tôi để được hỗ trợ bất cứ lúc nào. Chúng tôi có các Kết nối viên nói tiếng Quan Thoại, Quảng Đông, Hàn Quốc, Việt Nam và Indonesia, cung cấp hỗ trợ một-một MIỄN PHÍ trong suốt quá trình tiếp cận "My Aged Care" cho đến khi xây dựng được kế hoạch chăm sóc. Kết nối viên của chúng tôi sẽ áp dụng cách tiếp cận cá nhân hóa và phù hợp về mặt văn hóa để cung cấp thông tin và hỗ trợ về cách tiếp cận dịch vụ chăm sóc người cao tuổi. Bạn sẽ không đơn độc trong quá trình đăng ký.
❓ H: Cha tôi sức khỏe bình thường, nhưng không may ông vừa mắc bệnh nặng và xuất viện được một tháng. Ông có thể đăng ký trong trường hợp này không?
👉 Đ: Có, Lộ trình Chăm sóc Phục hồi có lẽ là lựa chọn tốt nhất cho ông trong tình huống này. Dịch vụ này hỗ trợ người cao tuổi trong thời gian ngắn (lên đến 12 tuần), giúp đỡ linh hoạt và chuyên sâu để khôi phục khả năng và sức khỏe sau khi xuất viện, từ đó trì hoãn việc chuyển vào mức chăm sóc cao hơn. Bạn có thể đăng ký qua "My Aged Care" để nhận Lộ trình Chăm sóc Phục hồi.
❓ H: Tôi có thể đăng ký "My Aged Care" cho người bạn đời của mình nếu ông ấy bị sa sút trí tuệ nhưng sức khỏe thể chất bình thường không?
👉 Đ: Có, người cao tuổi bị sa sút trí tuệ có thể đăng ký đánh giá "My Aged Care". Người đăng ký sẽ được hỏi về tình trạng sức khỏe hiện tại và sự hỗ trợ cần thiết, người đánh giá sẽ tiến hành nghiên cứu và đánh giá phù hợp để đảm bảo các dịch vụ được cung cấp có thể đáp ứng nhu cầu của người đăng ký.
❓ H: Vợ chồng tôi sắp 80 tuổi, chúng tôi vẫn năng động về thể chất nhưng không có sự hỗ trợ và chăm sóc từ gia đình. Chúng tôi có thể đăng ký "My Aged Care" không?
👉 Đ: CÓ, nếu cần một số hỗ trợ tại nhà để giúp bạn khỏe mạnh và duy trì sinh hoạt hàng ngày một cách độc lập, bạn có thể đăng ký đánh giá. Ví dụ, một số người cao tuổi có thể cần hỗ trợ mua sắm và dọn dẹp nhà cửa, đánh giá miễn phí qua My Aged Care sẽ xác định loại chăm sóc và hỗ trợ bạn đủ điều kiện nhận.
❓H: Tôi sống cùng cha mẹ, nhưng do lịch trình bận rộn tôi không thể thường xuyên đưa họ đi khám bệnh hay đi mua sắm. Tôi có thể đăng ký cho họ trong tình huống này không?
👉 Đ: CÓ, không phải người con trưởng thành nào cũng có khả năng chăm sóc các nhu cầu hàng ngày và nhu cầu sức khỏe cụ thể của cha mẹ. Nếu người cao tuổi không thể tự quản lý sinh hoạt hàng ngày để duy trì sức khỏe hoặc không có đủ sự chăm sóc từ thành viên gia đình cho các nhu cầu sức khỏe, điều đó có nghĩa là họ có thể cần hỗ trợ tại nhà. "My Aged Care" có thể được đăng ký trong tình huống này.
❓H: Bước đầu tiên để tiếp cận dịch vụ chăm sóc người cao tuổi được tài trợ bởi chính phủ là kiểm tra điều kiện đánh giá. Nếu bạn đã kiểm tra và đủ điều kiện, bước tiếp theo là gì?
👉 Bạn cần được đánh giá, có thể thực hiện trực tuyến hoặc qua điện thoại.
1️⃣ Đăng ký TRỰC TUYẾN
Bạn có thể đăng ký đánh giá trực tuyến tại https://www.myagedcare.gov.au/assessment/apply-online. Hãy đảm bảo bạn có Thẻ Medicare và một hình thức chứng minh danh tính khác trước khi bắt đầu. Người đăng ký cần điền tên, ngày sinh, thông tin liên lạc, địa chỉ thư từ hiện tại và các thông tin hỗ trợ khác. Quá trình này mất khoảng 15-20 phút.
2️⃣ Đăng ký qua ĐIỆN THOẠI
Bạn có thể gọi My Aged Care theo số 1800 200 422 để đăng ký đánh giá.
Trung tâm liên hệ My Aged Care (Freecall*)
Thứ Hai đến Thứ Sáu: 8 giờ sáng đến 8 giờ tối
Thứ Bảy: 10 giờ sáng đến 2 giờ chiều
Đóng cửa vào Chủ Nhật và các ngày lễ quốc gia
*Số 1800 miễn phí từ điện thoại cố định và hầu hết điện thoại di động. Kiểm tra với nhà cung cấp điện thoại di động để biết thêm thông tin.
Đăng ký trực tuyến nhanh chóng và dễ dàng, nhưng nếu tiếng Anh không phải là ngôn ngữ đầu tiên của bạn, CACCA sẽ kết nối bạn với Kết nối viên nói tiếng Quan Thoại, Quảng Đông, Hàn Quốc, Việt Nam hoặc Indonesia để hỗ trợ.
Các Kết nối viên CACCA thân thiện và am hiểu của chúng tôi có thể cung cấp hỗ trợ cá nhân một-một MIỄN PHÍ để giúp bạn thực hiện từng bước. Hãy liên hệ Kết nối viên CACCA của chúng tôi hôm nay về nhu cầu và hoàn cảnh của bạn.
Yêu cầu kháng cáo hoặc đăng ký lại đánh giá My Aged Care:
Bạn có thể có câu hỏi về kết quả đánh giá My Aged Care, đặc biệt nếu bạn muốn kháng cáo quyết định hoặc đăng ký lại đánh giá.
❓H: Cha tôi đã 70 tuổi. Ông mắc các bệnh tuổi già và gặp nhiều khó khăn trong cuộc sống, vì vậy tôi đã cố gắng đăng ký dịch vụ My Aged Care cho ông, nhưng ông không được chấp thuận bất cứ điều gì. Tôi có thể làm gì trong tình huống này?
👉 Nếu bạn có bất kỳ lo ngại nào về đánh giá của mình hoặc không đồng ý với kết quả đánh giá, bạn có thể liên hệ My Aged Care hoặc Tổ chức đánh giá hoặc nhà cung cấp dịch vụ. Họ có thể giải thích quy trình đánh giá và thảo luận về kết quả với bạn. Nếu bạn không biết thông tin liên hệ của họ, bạn có thể liên hệ trực tiếp My Aged Care.
Nếu vấn đề không được giải quyết hoặc bạn vẫn không đồng ý với kết quả, bạn có thể nêu lo ngại hoặc khiếu nại qua My Aged Care.
Nếu bạn cần hỗ trợ liên hệ Tổ chức đánh giá hoặc đăng ký dịch vụ My Aged Care, vui lòng liên hệ các kết nối viên CACCA của chúng tôi để được hỗ trợ.